rika – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư của bạn
rika cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trang này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2024. Mọi thắc mắc, vui lòng xem mục FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của rika, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa. Dưới đây là các loại dữ liệu cụ thể:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi thực hiện quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền.
Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Dữ liệu này giúp tối ưu giao diện cho điện thoại Android/iOS và phát hiện truy cập bất thường.
Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch VND. Số thẻ đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp — dữ liệu nhạy cảm được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, hành động trong ứng dụng. Dữ liệu này giúp cải thiện tính năng và phát hiện hành vi gian lận.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
rika sử dụng dữ liệu được thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và duy trì hồ sơ tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, giảm thời gian tải trang và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi điều khoản qua email hoặc SMS.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
3. Cookies và theo dõi trên nền tảng
rika sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.
Có hai loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (được lưu trong thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn). Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì đăng nhập tự động.
Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu phiên ẩn danh để phân tích hiệu suất trang — loại thiết bị nào truy cập nhiều nhất, trang nào tải chậm, khu vực nào ở Việt Nam có tỷ lệ sử dụng cao. Dữ liệu phân tích này không liên kết với tài khoản cá nhân của bạn.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn.
rika không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (để hoàn tất giao dịch), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ, hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức có căn cứ pháp lý.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
rika tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rika đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản.
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản trực tiếp qua phần cài đặt hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính.
Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ
rika có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 5.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật, quyền dữ liệu hoặc cách rika xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua tính năng live chat trong tài khoản (24/7) hoặc xem giải đáp nhanh tại trang FAQ. Email chuyên trách bảo mật: [email protected].
- Dữ liệu được thu thập
- Mục đích sử dụng
- Cookies & theo dõi
- Lưu trữ & bảo mật
- Quyền của bạn
- Thay đổi & liên hệ